咨询顾问根据客户实际情况,运用知识和经验,为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标
在咨询项目实施过程中,咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等
在咨询项目实施过程中,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从而提升管理人员技能和素养
咨询项目实施后,因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值
一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是,让学生A做对的题目,尽量出现在前15题,而让学生B做对的题目,尽量出现在后15题,然后,让一些人对被试的两个学生进行评价,两者比较,看谁更聪明一些?结果发现,多数人都认为学生A更聪明。这是美国著名的社会心理学家阿希,通过多年的学术研究提出的首因效应,首因效应反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响,是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要,对印象的形成影响很大。在企业经营管理过程中也有类似的现象。
英国学者贝尔天赋极高,有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学,定会赢得多次诺贝尔奖,但他却心甘情愿地走了另一条道路,把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为“贝尔效应”。这一效应要求领导者具有伯乐精神,敢于提拔任用能力比自己强的人。
400多年前,英国经济学家格雷欣发现了一有趣现象,两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价值较高的货币,即良币,必然退出流通——它们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,即劣币,则充斥市场。人们称之为格雷欣法则,亦称之为劣币驱逐良币规律。